SERVICE

Serviceleistungen von A-Z

Neben einer qualitativ hochwertigen Behandlung steht eine angenehme Atmosphäre im Mittelpunkt unserer täglichen Arbeit. Mit unserem Patienten-Service wollen wir Ihnen den Aufenthalt bei uns so angenehm wie möglich gestalten:


Barrierefreie Zahnarztpraxis


Rollstuhlfahrer und Patienten mit eingeschränkter Mobilität erreichen unsere Praxisräume barrierefrei. Ein behindertengerechtes WC ist ebenfalls vorhanden. Behindertengerechte Parkplätze finden Sie in unmittelbarer Nähe der Praxis.


Beratung in Erstattungsfragen


Wir arbeiten mit einem professionellen Dienstleister für unser Rechnungsmanagement zusammen: Die BfS health finance bietet kostenlos Hilfe bei Fragen und Schwierigkeiten zur Erstattung durch Ihre Krankenkasse oder Beihilfestelle.


Business-Termine


Gelegentlich lassen sich Behandlungstermine nur schwer in den Tagesplan beruflich engagierter Menschen integrieren. Gerade bei aufwändigen Behandlungen bieten wir Ihnen gerne längere Termine an, um die Behandlung auf wenige Sitzungen zu beschränken. Unsere Praxis ist ganzjährig geöffnet. Termine sind von Mo 7.00-19.00, Di-Do 7.00-20.00 Uhr und Fr 7.00-15.00 nach Vereinbarung möglich.


EC-Kartenzahlung


Wir halten an unserer Rezeption ein EC-Kartenterminal bereit für Zahlung von Artikeln aus unserem Prophylaxeshop oder für Zahnarztrechnungen nach vorheriger Absprache.


Einmal-Zahnbürsten


Sie möchten sich noch einmal frisch machen und Ihre Zähne vor der Behandlung putzen? In unseren Toilettenräumen stehen Einmal-Zahnbürsten für Sie bereit.


Fremdsprachen


In unserer Praxis sprechen Mitarbeiter und Ärzte verschiedene Fremdsprachen: Englisch, Rumänisch, Russisch, Spanisch.


Getränkeservice


In unserem Wartebereich bieten wir Ihnen verschiedene Variationen an Kaffee an sowie gekühltes und ungekühltes Wasser. Bedienen Sie sich nach Belieben!


Kinderspielbereich


Kinder sind bei uns willkommen! Für unsere kleinen Patienten stehen Kinderbücher, Malstifte und Spielsachen bereit.


Klimaanlage


Unsere gesamten Praxisräume sind mit einer Klimaanlage ausgestattet. Damit schaffen wir Ihnen eine angenehme Behandlungsumgebung und unserem Team die erforderliche Konzentrationsfähigkeit an den heißen Tagen des Jahres.


Lektüre


In unseren Wartebereichen finden Sie eine breite Auswahl an aktuellen Magazinen zur Unterhaltung und aus verschiedenen Interessengebieten.


Lesebrille


Brille vergessen? Fragen Sie an der Rezeption nach der Lesebrille in Ihrer Stärke.


Narkose


Wir bieten unseren Patienten verschiedene Möglichkeiten der Narkose und Sedierung und somit eine schmerzfreie Behandlung. Neben der lokalen Anästhesie arbeiten wir mit Lachgas und Sedierung oral und i.v. Darüber hinaus ist eine ambulante Behandlung in Vollnarkose möglich. Dies kann bei größeren chirurgischen Eingriffen oder bei langandauernden Sitzungen sinnvoll sein. Wir arbeiten seit vielen Jahren mit erfahrenen Anästhesisten zusammen.





Notdienst


Außerhalb unserer Sprechzeiten steht Ihnen der zahnärztliche Notdienst zur Verfügung. Diesen finden Sie im aktuellen Notdienstplan für Karlsruhe im Internet oder rufen Sie die Notrufnummer 112 an.


Obstangebot


Frisches Obst dient der Gesundheit! Saisonal können sich unsere Patienten an der Rezeption aus dem großen Obstglas frisches Obst genießen.


Parkplätze


Öffentliche Parkplätze stehen an der Badnerlandhalle zur Verfügung. Im Parkhaus Grünewaldstraße finden Sie auch markierte Plätze.


Prophylaxeshop


Ihre Prophylaxefachkraft berät Sie individuell hinsichtlich der für Sie geeigneten Mundpflegeprodukte. Wir bieten Ihnen spezielle Hilfsmittel für die Zahnpflege unserer Kinder,  Implantatpatienten, Raucher, Rotweintrinker, Parodnotosepatienten, Patienten mit Mundtrockenheit, etc. Diese Pflegeprodukte können Sie in unserem Prophylaxeshop erwerben.


Ratenzahlung


Wir arbeiten mit einem professionellen Finanzdienstleister zusammen: Die BfS health finance bietet Ratenzahlungen bis 12 Monate kostenlos an. Darüber hinaus sind weitere Angebote möglich.


Recallservice


Regelmäßige Kontrollbesuche und Zahnprophylaxe sind maßgeblich für Ihre Zahngesundheit. Gerne nehmen wir Sie in unser Terminerinnerungssystem auf und melden uns rechtzeitig mit einem Erinnerungsschreiben bei Ihnen.


Schmerzbehandlung


Wir bieten unseren Patienten eine tägliche Schmerzsprechstunde bei akuten Schmerzfällen an. Wir bitten Sie, unbedingt vorher telefonisch anzukündigen, um was es geht. So können wir Ihnen einen passenden Termin in der dafür vorgesehenen Zeit einräumen. Außerhalb unserer Behandlungszeiten steht Ihnen der zahnärztliche Notdienst zur Verfügung.


Schwangerenberatung


Worauf sollte eine werdende oder junge Mutter bei der Pflege Ihrer Zähne oder Ihres Sprösslings achten? In unserer Praxis erhalten Sie Tipps und Hinweise. Lassen Sie sich von unserem geschulten Team beraten und vereinbaren Sie einen Termin.


Versicherungsvergleich


Im Finanztest und in der Waizmann-Tabelle finden Sie jährlich aktuelle Vergleiche zu Zahnversicherungstarifen. Wegen unterschiedlicher Bewertungsmaßstäbe sind die Differenten in den jeweiligen Vergleichen genau erläutert. So bewertet der Finanztest beispielsweise keine Zahnvorsorgeleistungen. Die Waizmann-Tabelle erhalten Sie in unserer Praxis.


Wartezimmer-TV


Unsere beiden Wartezimmer sind mit einem stummen Wartezimmer TV ausgestattet. Hier erwartet Sie ein unterhaltsames Programm mit Informationen aus unserer Praxis und zu unseren Leistungen, Nachrichtenblöcke und Wetter, ansprechende Naturkurzfilme, People-Magazin und vieles mehr.


Zahnersatzreparatur ohne Voranmeldung


Kleine Reparaturen an Ihrem (losen) Zahnersatz können wir meist sofort erledigen. Kommen Sie bitte zu Sprechzeitenbeginn zwischen 8:00 und 8:30 Uhr in unsere Praxis, dann prüfen wir auch ohne Voranmeldung den Defekt an Ihrer Versorgung.


Zahntechnisches Labor im Hause


In unserem Labor arbeiten ein Zahntechnikermeister und zwei Zahntechniker. Sie stehen bei der Behandlung gern mit Rat und Tat zur Seite. Auch die Farbnahme erfolgt komfortabel direkt am Stuhl.